术业有专攻  服务创新高

——泰州市中小企业协会扶助企业成长工作情况汇报

泰州市中小企业协会是全市中小企业、企业经营者自愿组成的全市性、综合性、非营利性的社会团体。会员由来自不同行业、不同地区的中小企业；关注、支持中小企业发展的大企业；中小企业服务机构和地区、行业的中小企业社会团体等组成。

近年来，协会以“服务企业造福社会”为己任，针对企业存在的不足和需求，以“提升中小企业市场竞争能力、自主创新能力和自我发展能力，提高中小企业家的素质和经营管理水平，维护中小企业和企业家的合法权益”等为目标，大力发展专业委员会及其服务中心，为企业提供有针对性的企业问诊服务活动，为培育小微企业成长，推进中小企业管理提升做了大量行之有效的工作。

一、小微企业成长培育计划

2016年以来，协会认真贯彻落实科学发展观，协会按照分类指导、重点扶持原则，大力培育创业创新主体。切实从小微企业创业发展需求出发，在融资担保、人才培训、创业辅导、技术创新等发面，切实加大了对有成长潜力小微企业的重点培育力度。针对小微企业，协会组织实施了一系列的成长培育计划：

1、学习先行，引导小微企业创业创新。

按照相关主管部门的要求，协会每年承接泰州市经信委企业信用修复、军民融合发展等专题培训，市科技局、民政局、司法局普法宣传任务，市供销社、总工会等部门行业培训外，开展了各种形式的培训、论坛、参观、调研、联谊等活动，组织部分会员去日本和港澳地区考察学习，以扩大协会的影响力。

协会与泰州市报业传媒集团共同组建“泰州市企业学习中心”，与北京大学、清华大学、上海交大等院校紧密合作，先后组织多轮专题培训或讲座，培育小微企业成长。2018年泰州市中小企业协会与泰州市三市四区经信委共同组织“赢在市场”系列专场讲座，每个地区组织两场。邀请国内营销实战专家来泰州作营销专场讲座。每县市组织了一场活动，组织小微企业董事长、总经理、执行董事企业市场总监、销售总监、战略规划总监等高级管理人员参加学习，每个乡镇园区选派10到20个企业代表参加，仅这一轮活动就培训企业家1500人以上。部分学员可以与授课老师现场对接，对自身企业进行品牌剖析，找到自己企业打开市场的成功途径。

2、深入调研，了解小微企业成长痛点。

2016年以来，泰州市中小企业协会分组调研企业累计达2000多家，其中600多家企业是小微企业，1400多家是成长型中小企业。2016年协会调研167家小微企业；2017年调研185家小微企业；2018年截至目前已经调研160家小微企业。通过深入调研，摸清影响或制约小微企业成长的原因，对症下药，解决痛点。调研一家服务一家，今年力争服务200家以上。

3、精准帮扶，助推小微企业成长发展。

两年来，协会依托现有中小企业体系，先后与多家产业龙头企业合作成立专业委员会，精准服务中小企业。

与上海商学院合作成立企业问诊部，问诊企业解决痛点；与泰州大帅喜联网络有限公司合作成立商品推广专业委员会，帮助企业销售产品；与泰州市裕华制冷设备制造有限公司合作成立冷链专业委员会，推进农业产业化进程；与泰州远大家俬有限公司合作成立公益扶贫专业委员会，推进企业积极参与社会扶贫；与泰州市青之峰网络科技有限公司合作成立网络推广专业委员会，推进企业销售融合信息化要素；与江苏东方惠乐健康科技有限公司合作成立健康管理专业委员会，围绕企业家及企业员工健康管理开展工作；与香港知识产权交易中心合作成立企业上市专业委员会，推进小微企业和金融机构进一步深化合作；与泰州捷便利智能科技有限公司合作成立智能新零售专业委员会，既帮助企业销售产品，又使企业、学校携手合作帮扶在校贫困学子成长成才。

专业委员会分别负责承办和运营协会相关部门，负责向中小企业提供相关服务，解决相关需求，使得协会给企业的帮扶真正落到实处。

二、中小企业管理提升行动

（一）创建专业团队，分类服务企业。

每年初，协会制定目标计划，分组调研1000多家企业。根据企业实际需求和不足把企业分为信息咨询类和深度问诊类两类，80%的企业为信息咨询类，20%的企业为深度问诊类。信息咨询类企业由项目小组当场予以解答或一周内答复。深度问诊类企业则由企业问诊部协同专业委员会为企业作深度服务，从现场调研、提出整改方案、论证方案、方案实施到效果测评，五人工作小组一般需要半年以上的工作时间。协会每年为1000多家企业提供对口专业服务，取得了切实有效的帮扶业绩。

　　（二）建全评估机制，营造诚信空间。

协会积极构建了覆盖全市三市四区100多个乡镇园区的会员网络和服务体系，按照服务立会的主旨，遵循“企业自愿”的原则，合理设置入会门槛，杜绝劣质会员入会，将真正关心协会、协会也能帮助到的企业吸纳进入协会；同时建立会员企业综合信用评分机制，实行会员年度评分制度，形成一套科学的晋级程序；实行年度末10位会员淘汰机制，对缺乏诚信、不认真履行义务的企业予以清退。2017年度发展优质会员258家。

（三）搭建高端平台，问诊企业发展

近年来，协会认真抓好泰州市企业公共服务平台的建设，打造专家型的服务团队，同时建立专家顾问团队，通过搭建政企研多方参与的服务团队，为企业会员提供高效、全面的诊断服务。具体做法为：
    1、先期组建了以协会及各市（区）分会秘书处为主体的企业调研工作组，实地调研企业困难需求，筛选出其中的成长型企业，确定问诊对象和目标。

2、组建以国内外工商管理专家特别是实战性导师为主体的专家团，同时组建以本土资深企业家为主体的顾问团，共同组成泰州市中小企业协会企业问诊委员会，下设企业问诊中心，对接企业服务。

问诊泰州印染机械有限公司转型升级课题；泰州恒锋医疗器械有限公司项目选址；泰州市奥华体育用品有限公司产品推广；良药集团“海陵区中医院”项目立项；江苏昆仑光电源材料有限公司管理升级；泰州市第二福利厂盘活论证；泰州市大帅喜联网络有限公司区块链模式论证；泰州市裕华制冷设备制造有限公司融资服务；新奥燃气集团泰州新能源公司项目选址；高港蜂鸟青创电子商务公司运营模式创新；戴南镇钢流物流协会发展研讨-----两年来，协会先后为300多家企业做好运行评估、企业管理咨询、企业文化规划等问诊服务，帮助企业了解自身运行质态。为50多家企业深度问诊，为企业量身定做，提出转型升级整改思路并指导实施到位，有效地帮助这些企业在科技进步、企业管理、转型升级、市场营销等领域取得了实实在在的进步。

（四）做好企业宣传，助力产品推广

依托覆盖泰州市所有乡镇园区的兼职通讯员网络，每年协会秘书处高质量出版会刊《泰州企业家》杂志社12期，专访优秀企业家，了解企业发展历程，宣传企业家成长成功经验。泰州企业网（www.tzqiye.com.cn）、微信公众号等自媒体同步发布相关信息。广泛宣传会员企业在管理升级、科技创新等方面的动态，让社会各界了解企业，关注企业新产品和新动向；同时通过微信公众号让会员企业了解协会的发展情况和服务功能，在线对接服务企业。  

（五）组织学习培训，促进交流对接

活动是协会开展工作的重要载体。两年来，协会组织开展了各种形式的培训、论坛、参观、调研、联谊等活动250多次。

2016年，协会与各地经信委共同组织召开企业双创论坛三次；2017年，协会与各地经信委共同组织企业发展论坛七次；2018年，协会与各地经信委共同组织新时代销售讲座10场次。会议现场，与会专家和本土企业家就企业发展问题热烈研讨，答疑解惑。会后秘书处针对会上未能现场解决的问题一一联系相关企业，落实解决思路和方案，确保企业提出的困难和需求100%得到答复和解决，受到了企业的一致好评。

应对企业家的学习需求，协会企业学习中心依托专家顾问团，以“双创大学堂”为平台，与清华大学、上海交大等院校紧密合作，先后组织会员企业家参加“生命晋级”（上海松江）培训、“红色政权”（江西井冈山干部学院）培训、黄山游学、沪浙社会组织建设考察学习、江阴华西村考察等培训活动；帮助明珠街道办、虹桥镇商会、茅山镇商会等20多个乡镇园区组织企业家培训；帮助三九药业泰州公司、诺亚控股泰州分公司、大中电机等60多家企业组织员工培训等。

（六）热心公益事业，引导服务大众

协会积极参与“情系百姓 惠泽万家”精准救助活动。2016年共帮扶三市四区200户贫困儿童，每个儿童获得资助600多元。2017年协会创新思路，发挥企业多、资源丰富的优势，组织滨江镇5个村100个贫困户成立滨江镇农民互助合作社，由协会会员企业江苏远大家私有限公司提供藤条家具订单，协会组织合作社农民学习藤条编织技术，并提供物流费用，督促农民掌握技术，所有产品由远大公司包销。这一扶贫方式改以往捐款捐物为教给农民编织技术，让他们以技术谋生，从而实现永久脱贫，获得了较好的社会效益。

2018年协会在去年承接市委市政府公益项目的基础上，突出产业帮扶，创新扶贫模式，探索推广“政策驱动、龙头带动、培训造血”等产业扶贫模式，带动困难群众参与银杏产业经营，形成政策资金跟着困难群众走、困难群众跟着产业项目走、产业项目跟着市场走的新格局。协会连续三年被评为泰州市十佳“公益之星”。

三、存在的问题和不足

目前，协会运作中存在的问题主要包括：

1、团队学习能力亟待加强。忙于服务，疏于学习。应对瞬息万变的大环境要求团队加大学习力度。

2、信息沟通渠道亟待理顺。涉及全市三市四区100多个乡镇园区，有些边缘地区和与行业的沟通尚不够畅通。

3、服务企业能力亟待提高。企业涉及三百六十行，各有各的制约因素，作为服务机构，协会团队只有不断提增服务能力才能应对各行各业企业的服务需求。

4、服务企业范畴亟待扩大。相对于全市十万多家中小企业来说，协会每年服务2000多家企业，显然是杯水车薪。

四、今后的工作打算

1、加强组织力度，营造企业学习氛围。

2018年底，与泰州市报业传媒集团共同启动泰州市企业学习中心。以引领和服务企业发展为根本目标，明确学习的方向和内容。积极构建涵盖更多会员企业在内、完善的培训体系；建立持续学习机制及相应的考核机制；构建知识共享与交换平台等措施来确保学习效果，提升团队学习技能，打造学习型组织。

2、健全通联架构，畅通信息沟通渠道。

进一步完善覆盖泰州市所有乡镇园区的兼职通讯员网络。一方面制定更好的考核奖励机制，调动通讯员服务企业的积极性。另一方面，对地处边缘的乡镇园区和企业重点关注。另外，尝试在一些龙头企业设置协会通讯员，进一步加强协会与乡镇园区政府、协会与企业之间的信息沟通。

3、新增服务机构，完善企业服务功能。

企业中小企业面广量大，涉及三百六十行，各有各的特色需求和制约因素。应对各行各业企业的服务需求，协会在提增服务能力方面将开展如下工作：大力发展专委会。在现有14个工作专业委员会的基础上，2019年新增10家以上专委会，每个专委会每年服务100家企业，每年可新增服务企业1000家以上。

4、明确发展方向，着力培育特色产业。

根据泰州市政府经济发展纲要，重点抓好减速机、药业、不锈钢、乐器等产业引导，满足产业集群成长型企业的问诊需求。通过提升产业水平，扩大产业规模，增强产业竞争力。并通过产业规模的扩大、产业链的形成和产业辐射，带动其他产业的发展。

总之，泰州市中小企业协会今后将紧紧围绕培育中小型企业的发展，助力中小微企业的健康成长开展工作。通过建立健全全方位动态管理模式，把握中小微企业从成立到发展的全周期成长轨迹，帮助解决企业发展中遇到的瓶颈，并助力企业开展商标品牌培育、信用资产培育,提高企业自身价值，助推中小微企业培育工作长效化。同时加强国际交流与合作，引领企业走出去，请进来，为促进中小企业不断成长进步而不懈努力。