4月21日上午，协会秘书处应邀参加人民日报社在常州召开的2019健康中国养老产业研讨会。该研讨会由人民日报海外网主办，协会健康管理专业委员会主任单位江苏东方惠乐健康科技有限公司协办。国家发改委社会司司长欧晓理、中国老龄科学研究中心主任王深远、江苏东方惠乐健康科技有限公司董事长陶金海等领导和专家在会上作主题演讲，深入研讨智慧养老新思路。
会上，中国投资协会副会长刘韧表示，发展我国养老产业必须注意从国情出发，从老年人的需求出发，从当地实际情况出发，鼓励创新，加强养老产业的法治化、信息化、标准化、规范化。
刘韧认为，养老产业成为新的投资风口。特别是在国家出台一些优惠政策后，民营企业对养老产业的投资不断增加。虽然对养老产业投资逐年增加，但投资效益并不高，投资效果也不理想。究其原因有四点，一是以养老名义的投资并未真正投在养老设施建设上，而是用于圈地开发商业住宅或挂名养老公寓的普通住宅；二是有些企业热衷于建设硬件标准较高的高档养老院，收费很高，但管理水平和服务质量却跟不上，老年人不愿长期居住；三是不注意加大老年人食品和用品的研发投入，吸引老年人消费的新产品和消费新模式还不多，不能满足老年人需求；四是不注重养老产业管理人员的培养，对养老服务人员的培训更为缺乏，养老从业人员薪金和待遇较低，很难吸引有关人才从事养老产业等。
最后，刘韧总结到，为了解决我国发展养老产业遇到的问题，今年4月16日,国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》面提出了几十条政策措施。其中特别提到：“持续推动智慧健康养老产业发展，拓展信息技术在养老领域的应用，制定智慧健康养老产品及服务推广目录，开展智慧健康养老应用试点示范。促进人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术和智能硬件等产品在养老服务领域深度应用。在全国建设一批‘智慧养老院’，推广物联网和远程智能安防监控技术，实现24小时安全自动值守。运用互联网和生物识别技术，探索建立老年人补贴远程申报审核机制。加快建设国家养老服务管理信息系统，推进与户籍、医疗、社会保险、社会救助等信息资源对接。”这些要求也为发展智慧养老产业提出来明确的建议和任务。
“不懂政策，做养老产业就死路一条，但如果看懂政策后只照本宣科，也不会有好结果。所以必须在政策基础上研究商业逻辑和规律。” 江苏东方惠乐健康科技有限公司陶金海称。
在陶金海看来，过去的养老产业有三大困难：土地难找、钱难找、人难找。而今又面临三大现状：以养老地产切入，自有资金建设，但没有一家实现盈利；依托于政府政策，靠补贴运营机构，难以做大做强；卖保健品、忽悠老人很赚钱，但是不长久。上述三条路走不通，就衍生出新模式：医养结合。目前养老国策是以居家为基础、社区为依托、机构为补充，让社会力量成为养老事业的主角，最后实现的老有所养、老有所医和老有所乐。但有一个字需要调整，那就是老有所“医”最好变为老有所“健”。一字之差天壤之别，也诞生了全老龄产业链。
未来医养结合的产业方向一定要有创新，创新才有生命，创新不见得一定成功，但没有创新绝对是不行的。在创新过程中依然强调规范才能可持续发展。只有将创新和规范相结合，才能把企业推向成长的高度。
陶金海称，养老发展既然是产业发展，就一定要构建价值闭环。第一个环节是有人敢于承担责任，积极创业；第二个环节是创造客户价值，通过各式各样的创新服务、产品、理念、体验等，形成客户黏性；第三个环节是制造资本价值，一定要实现大数据构建，客户数据、销售数据、利润数据、纳税数据，才能吸引人才和资本；第四个环节把企业价值放大，就是让自己变得更规范，能够进入资本市场。还要有互联网思维，借助互联网平台构建大数据，实现绝对利润增长，借助资本力量扩大市场。产业互联网新经济核心要素就是构建共享、让客户成为合伙人。
做老龄产业，要善于发现痛点，聚焦老人的需求，基于互联网的平台，利用线上线下一体化来构建起一个能够适合老人休闲、娱乐，还能参与工作的场景，让他们开心参与，最后展现价值。我们就构建了这样一个连接需求、供应端的产业孵化器，核心竞争优势是构建起属于自己的价值闭环，为自己整个传统服务插上两个翅膀：科技与资本。
最后，陶金海谈到两点体会：第一，要掌握创新+规范。不创新，没有大前途，不规范，永远不会长久；从事老龄产业的企业一定要有企业家坚持不懈的创新意识和承受误解委屈的坚韧意志；同时也期望管理层同样需要有紧跟时代步伐的创新管理意识，尤其是能够包容创新、扶持创新。第二，养老服务是民生问题，一定是民政主导。老年健康一定是卫健委主导。再上升到老龄产业绝对是发改委整体部署规划。突围路径要从顶层设计方向调整开始。
